Polityka wysyłki

Data wejścia w życie: 15 lutego 2026 r.

W 4FIVO dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom szybką, bezpieczną i wygodną dostawę zamówionych produktów. Współpracujemy z renomowanymi firmami logistycznymi, aby zapewnić sprawną realizację każdego zamówienia.

Poniżej znajdują się szczegółowe informacje dotyczące procesu wysyłki i dostawy.

1. Przetwarzanie zamówień

Po pomyślnym złożeniu zamówienia rozpoczynamy przygotowanie przesyłki.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi:

1–3 dni robocze

W tym czasie zamówienie jest kompletowane, sprawdzane oraz odpowiednio pakowane przed przekazaniem do firmy kurierskiej.

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z informacjami dotyczącymi przesyłki oraz numerem śledzenia (jeśli jest dostępny).

2. Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy wynosi:

3–15 dni roboczych

Czas dostawy może się różnić w zależności od:

wybranej metody wysyłki;
adresu dostawy;
aktualnego obciążenia operatora logistycznego;
okresów promocyjnych lub świątecznych.

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były dostarczane możliwie szybko.

3. Nasi partnerzy logistyczni

Aby zapewnić bezpieczną i wygodną dostawę, współpracujemy z doświadczonymi operatorami logistycznymi:

InPost

InPost jest jednym z najpopularniejszych operatorów przesyłek w Polsce, specjalizującym się w dostawach dla klientów indywidualnych. Oferuje wygodne rozwiązania, takie jak Paczkomaty® oraz dostawy kurierskie, umożliwiając szybki i elastyczny odbiór przesyłek.

DPD

DPD to międzynarodowa firma kurierska oferująca niezawodne dostawy krajowe i europejskie. Dzięki rozbudowanej sieci logistycznej zapewnia wygodne rozwiązania zarówno dla dostaw do domu, jak i punktów odbioru.

DHL

DHL to globalny operator logistyczny świadczący usługi kurierskie oraz rozwiązania dla handlu elektronicznego. Firma zapewnia bezpieczną obsługę przesyłek oraz możliwość śledzenia dostawy.

4. Śledzenie przesyłki

Po przekazaniu zamówienia do przewoźnika klient otrzyma wiadomość zawierającą informacje dotyczące wysyłki.

Jeżeli numer śledzenia jest dostępny, można go wykorzystać do sprawdzenia aktualnego statusu przesyłki.

W przypadku problemów ze śledzeniem zamówienia prosimy o kontakt:

service@4fivo.pl

Nasz zespół pomoże sprawdzić aktualny status przesyłki.

5. Koszty dostawy

Koszt wysyłki jest obliczany podczas składania zamówienia i zależy od:

wybranej metody dostawy;
miejsca dostarczenia;
wartości zamówienia.

Informacja o kosztach dostawy jest zawsze widoczna przed finalnym potwierdzeniem zakupu.

6. Opóźnienia w dostawie

Staramy się realizować wszystkie dostawy zgodnie z przewidywanym terminem.

Jednak w wyjątkowych sytuacjach mogą wystąpić opóźnienia spowodowane przez:

warunki pogodowe;
zwiększoną liczbę przesyłek;
problemy techniczne po stronie przewoźnika;
inne okoliczności niezależne od 4FIVO.

W przypadku znacznego opóźnienia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

7. Nieprawidłowy adres dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie poprawnych danych podczas składania zamówienia.

Jeżeli przesyłka nie zostanie dostarczona z powodu błędnego adresu lub niepełnych informacji, dodatkowe koszty ponownej wysyłki mogą zostać naliczone.